Πολιτική απορρήτου
Το mamastars δημιουργήθηκε μέσα από τις ανάγκες της σύγχρονης εποχής το 2019. Η κύρια φιλοσοφία μας είναι η καλύτερη και ποιοτική εξυπηρέτηση σας, αφού μέσα από από το e-shop μας μπορείτε με ευκολία από το σπίτι σας να διαλέξετε ότι θέλετε. Χωρίς καμία ταλαιπωρία σε ουρές για ταμείο, για πάρκινγκ, για το ποιος θα προσέχει τα παιδιά και πολλά άλλα που κάνουν την εμπειρία του ψωνίσματος κουραστική. Τώρα μπορείτε εύκολα και γρήγορα με ένα κλικ να βρείτε τα καλύτερα παιχνίδια. Μέσα από μία μεγάλη γκάμα φωτογραφιών αλλά και με λεπτομερείς πληροφορίες από κάθε προϊόν που αναζητάτε, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι επιλέξατε το καλύτερο παιχνίδι για τα παιδιά σας. Στο mamastars θα βρείτε μόνο επώνυμα brands από τις μεγαλύτερες εταιρείες παγκοσμίως, όπως Barbie, Hot Wheels, Lego, Playmobil, Feber, Fisher Price, Little Tikes και Bestway που με χρόνια πορεία στις αγορές δείχνουν το σεβασμό και τη ποιότητα προς τη ψυχαγωγία και την εκπαίδευση των μικρών μας φίλων. Τα παιδιά μας είναι το σημαντικότερο και πιο γλυκό κομμάτι της ζωής μας, ένα χαμόγελο τους και για μας αξίζει τα πάντα. Το mamastars.com φροντίζει γι’ αυτό, γιατί άλλωστε μην ξεχνάμε πως το παιχνίδι δεν είναι μόνο ανάγκη αλλά κατοχυρωμένο δικαίωμα των παιδιών.
Προσωπικά δεδομένα
Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και των ατομικών δικαιωμάτων των πελατών μας, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας παίζει καθοριστικό ρόλο στη διευκόλυνση της σίγουρης χρήσης του site μας. Όταν επισκέπτεστε το site μας και πραγματοποιείτε αγορές, εγγράφεστε σαν μέλος ή ερχόσαστε μέσω αυτού σε επικοινωνία μαζί μας, τότε προσωπικά δεδομένα συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία και χρησιμοποιούνται. Με τις παρούσες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων, επιθυμούμε να τονίσουμε τη δέσμευσή μας να διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με ασφαλή και αξιόπιστο τρόπο και να διευκρινίσουμε πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας. Τηρούμε τις διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα παρακαλώ αποστείλατε ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση: estore@mamastars.com.
Αρχεία καταγραφής
Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, αποθηκεύονται για τεχνικούς λόγους στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής τα εξής:
- Η διεύθυνση IP (διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου) του υπολογιστή πρόσβασης
- Η ιστοσελίδα από την οποία μας επισκέπτεσθε (σύσταση) – Τις ιστοσελίδες μας που επισκέπτεσθε
- Η ημερομηνία και η διάρκεια της επίσκεψης
- Τύπος προγράμματος περιήγησης και ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται για την προστασία των συστημάτων επεξεργασίας δεδομένων έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, καθώς και για τον έλεγχο της εύρυθμης λειτουργίας του ιστοτόπου.
Χρήση cookies
Χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies είναι απαραίτητα για την εύρυθμη λειτουργία της ιστοσελίδας, για παράδειγμα, για την σύνδεση των μελών και τη διαχείριση του καλαθιού. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας προσωρινά και μεταδίδονται μόνο στον server μας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.Μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε τα cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο τα cookies γενικά αντιμετωπίζονται μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες στο θέμα αυτό από τον κατασκευαστή ή μέσω της λειτουργίας «Βοήθεια» του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Πρέπει να σημειωθεί ότι οι λειτουργία του ιστοτόπου θα είναι περιορισμένη αν δεν επιτρέπεται η χρήση των cookies.
Ανωτέρα βία:
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ.κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Ευθύνη του Χρήστη
Κάθε Χρήστης είναι ελεύθερος να κάνει χρήση του site σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για τα περιεχόμενα των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά στον Χρήστη. Η εταιρεία δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρει ο Χρήστης. Ο Χρήστης οφείλει να συμπληρώνει με ορθότητα και ακρίβεια τα εξής πεδία: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο κλπ στις online φόρμες επικοινωνίας. Η χρήση του site υπόκειται στους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και τους Διεθνείς νόμους και ο ρήστης συμφωνεί να μην χρησιμοποιείται το site μας με σκοπό να παραβιάσει αυτούς τους νόμους.
Τιμολογιακή πολιτική
Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση. H εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν καλύπτει διαφορές στις τιμές προϊόντων που αγοράσθηκαν από φυσικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα “mamastars.com” στην Κύπρο και ο πελάτης διαπίστωσε εκ των υστέρων την ύπαρξη χαμηλότερης
τιμής στο ηλεκτρονικό της κατάστημα ή το αντίστροφο.
Ακυρώσεις και επιστροφές
– Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις ακόλουθες περιπτώσεις: Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε να κάνετε πίσω και να διαγράψετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών, πατώντας το κουμπί “Αφαίρεση’’. Ακόμη και αν έχετε ολοκληρώσει την ηλεκτρονική σας παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμη το προϊόν μπορείτε να την ακυρώσετε καλώντας στο τηλέφωνο 22426803. Εάν έχετε παραλάβει το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το 22426803 ή μέσω της φόρμας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της ιστοσελίδας μας και αφού εξηγήσετε το λόγο για τον οποίο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, ο συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει άμεσα για τις επιλογές που έχετε.
– Επιστροφή και Αντικατάσταση Προϊόντων
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε κάποιο προϊόν ή θέλετε να επιστρέψετε τυχόν ελαττωματικά προϊόντα, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
Αλλαγή Προϊόντων
Κάθε αλλαγή θα πρέπει να γίνει μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, με την απόδειξη αγοράς (γιατί μας βοηθάει να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα και αξιόπιστα) που συνοδεύει το προϊόν. Επιπλέον, τα προϊόντα που θα αλλαχθούν θα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, μέσα στη συσκευασία τους, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή συναρμολογηθεί και τα προϊόντα που θα αγοραστούν θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Για τα εποχιακά είδη, όπως τα Χριστουγεννιάτικα, Αποκριάτικα, Πασχαλινά, Καλοκαιρινά /είδη θαλάσσης και τα σχολικά, δεν ισχύει η δυνατότητα αλλαγής μετά την πάροδο των συγκεκριμένων χρονικών περιόδων.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Κάθε επιστροφή και αλλαγή τυχόν ελαττωματικών προϊόντων θα πρέπει να γίνει μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, με την απόδειξη αγοράς που συνοδεύει το προϊόν. Αντικατάσταση του προϊόντος μπορεί να γίνει μόνο εάν προσκομιστεί η συσκευασία του (έτσι ώστε να μπορεί να επιστραφεί το προϊόν στην προμηθεύτρια εταιρία) και μόνο εάν το ελάττωμα δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος. Για προϊόντα με εργοστασιακή εγγύηση, μπορούμε να σας ενημερώσουμε για το πού θα πρέπει να απευθυνθείτε για την αντικατάσταση ή τη διόρθωσή τους. Τα μεταφορικά επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία mamastars.com. Σε όλες τις περιπτώσεις η αντικατάσταση ή η επιστροφή πραγματοποιείται μόνο εάν έχετε επικοινωνήσει την ίδια ή την επόμενη ημέρα με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο estore@mamastars.com